ホームページのご注文フォ−ム・FAX・メールからご注文いただけます。
ご注文受信後、48時間以内(休業日除く)にデザイン等のご連絡を差し上げます。
お見積やデザインをご確認後、製作開始又は変更等をご返信下さい。
万が一、当店からデザイン等のメールが届かない場合はメールアドレス間違いや
迷惑フォルダに振り分けられた可能性があります。お手数ですがご確認下さるよう
お願い申し上げます。※実際の彫刻デザインは製作前にご確認いただけます
◆今日注文するといつ届きますか?
通常発送はご注文から約13〜15日でお届けになります。
(ご注文の当日〜翌々日に製作が開始できる場合の日数です)
実際のデザインやお見積もりをご確認いただき、OKの連絡を受けてから約10営業日で
発送になりますので、ご注文の時点で発送予定日は確定しません。
その為、デザインの編集に日数の必要なオリジナルデザインや何度もデザインの変更が
必要になった場合、長期連休を挟む場合などはその分発送が遅れますのでご了承下さい。
◆大至急必要です、最短納期は?
対応可能な商品が限られますが大至急製作にはEXPRESSをご利用下さい。
1商品につき別途\525必要で楽天銀行振込のみの対応になりますが、最短でご注文の
4日後に到着が可能です。※EXPRESSの受付は月曜〜水曜日です
>>>EXPRESSについて
家紋データが無い場合は上記の限りではありませんのでご注意下さい。
◆オリジナルのデザインはどんなサイズで作れば良いでしょうか?
高さ210mm幅180mmが家紋額の推奨デザインサイズになります。
上記範囲に線の太さ1mm(及び線と線の間隔1mm)で製作されたデザインはそのまま彫刻
することができます。
入稿データの媒体(紙や画像等)や製作方法によってご注意いただく点が異なりますので、
詳細についてはデザイン入稿ガイドを参照下さい。
>>>デザイン入稿ガイド
◆オリジナルのデザインの納期は?
入稿されたデザインの確認に約2営業日必要です。通常の製作期間と同じ約10営業日で発送
となりますので、そのまま使用可能なデザインの入稿はご注文から16日前後でお届けです。
また入稿されたデザインがそのまま使用できない場合、彫刻不可能な点についてお伝えいたし
ますのでデザイン修正後に再入稿下さい。製作開始からは約10営業日で発送になりますが、
彫刻可能なデザインまでの修正回数や所要日数によってご注文からの納期は変わってきます。
◆家紋データの無い場合は?
約2000種類の家紋データをご用意しておりますが、ご希望の家紋データが無い場合もあります。
お客様からお送りいただくか、家紋データ屋さんから取り寄せ(別料金)になります。
取り寄せの場合は事前にお見積りを差し上げますのでご検討下さい(\1,000〜\1,500ほど)。
お客様からお送りいただく場合はデザイン入稿ガイドに準じた形式でお送り下さい。
メールで問い合わせ ⇒ info@catch-ball.com
電話で問い合わせ ⇒ 0564-73-8800(製作時・配達時など出れない場合があります)
FAXで問い合わせ ⇒ 0564-73-8811